Plavi telefon zabilježio 90.000 poziva: Svaki četvrti kontakt zbog nasilja i teških misli
Besplatna i anonimna savjetodavna linija Plavi telefon tokom 13 godina rada zabilježila je 90.000 poziva, pri čemu je svaki četvrti kontakt bio posvećen temama suicidalnosti, nasilja i zlostavljanja djece i omladine, saopšteno je iz Udruženja „Nova generacija“ na konferenciji održanoj u Banjaluci.
Podaci prikupljeni tokom rada ove linije pokazuju da se za pomoć najčešće obraćaju adolescenti uzrasta između 13 i 15 godina, dok je najmlađe dijete koje je pozvalo imalo svega sedam godina.
Najčešći problemi anksioznost i vršnjački odnosi
Savjetnik na „Plavom telefonu“ Bobana Lipovac precizirala je da djeca i mladi najviše zovu zbog poteškoća sa mentalnim zdravljem, kao što su osjećaj usamljenosti, anksioznost, depresija, te pojave samopovređivanja i misli o samoubistvu.
Prema njenim riječima, korisnici često govore o problemima unutar porodice i sa vršnjacima, ali i o različitim vrstama nasilja, među kojima posljednjih godina raste zastupljenost nasilja na internetu. Ona je istakla da je svrha svakog razgovora pružanje podrške i građenje međusobnog povjerenja, dodavši da razgovori nemaju vremensko ograničenje, te da je najduži trajao šest časova putem aplikacije za ćaskanje. Lipovčeva je poručila roditeljima da je važno primijetiti i saslušati dijete, naglasivši da ne postoje bezazleni problemi.
Potreba za produženjem radnog vremena
Direktor Udruženja „Nova generacija“ Saša Risojević podsjetio je da servis funkcioniše od 2013. godine i pruža podršku djeci i mladima sa prostora Republike Srpske i BiH. On je upozorio da posebnu zabrinutost izaziva oko 12.500 propuštenih poziva.
Risojević je pojasnio da su ti propušteni pozivi evidentirani poslije 17.00 časova, odnosno nakon završetka redovnih smjena saradnika, zbog čega je ukazao na jasnu potrebu da se radno vrijeme servisa produži najmanje do 22.00 časa.
Prevazilaženje stigme i profesionalna podrška
Vršilac dužnosti pomoćnika ministra zdravlja Republike Srpske Dejan Đukanović ocijenio je da je postojanje ovakvog savjetovališta od izuzetnog značaja jer se mladi ljudi često ustručavaju da odmah potraže stručnu pomoć u zdravstvenim ustanovama usljed stida, straha i društvene stigme.
Đukanović je naglasio da linija pruža bezbjedan prostor u kome se mladi mogu javiti pod punom anonimnošću, otvoreno govoriti o ličnim problemima i dobiti adekvatnu stručnu pomoć profesionalaca.
