Evropska nagrada kvaliteta potvrda rada UKC-a Republike Srpske
Vršilac dužnosti direktora Univerzitetskog kliničkog centra Republike Srpske Nikola Šobot ocijenio je da Evropska nagrada kvaliteta predstavlja veliko priznanje za ovu zdravstvenu ustanovu i dokaz predanog rada svih zaposlenih koji stručnošću, odgovornošću i profesionalizmom svakodnevno doprinose unapređenju zdravstvene zaštite.
Priznanje za cijeli kolektiv
Šobot je, povodom dobijanja ovog priznanja, istakao da je riječ o uspjehu svih zaposlenih u UKC-u Republike Srpske koji svojim radom doprinose kvalitetu ustanove. Prema njegovim riječima, nagrada nosi i obavezu da se još snažnije nastavi sa unapređenjem svih segmenata rada, sa jasnim ciljem da pacijent bude u centru pažnje i da mu se pruži kvalitetna, sigurna i efikasna zdravstvena usluga.
On je dodao da će ovo priznanje poslužiti kao podstrek za dalji razvoj UKC-a kao savremene i efikasne zdravstvene ustanove.
Šta donosi članstvo u EFQM mreži
Glavni operativni direktor EFQM mreže Đanluka Mule naglasio je da je nagrada potvrda predanog rada medicinskog osoblja, rukovodstva i administrativnih timova UKC-a Republike Srpske, te važan korak ka daljem napretku.
Kako je rekao, članstvo u EFQM mreži omogućiće UKC-u Republike Srpske razmjenu iskustava i najboljih praksi sa vodećim zdravstvenim organizacijama širom Evrope, kao i kontinuiran rad na poboljšanju kvaliteta i rezultata. Mule je istakao da će ovo priznanje, za ustanovu od značaja kakav UKC ima za Republiku Srpsku, predstavljati važan temelj za dalji razvoj, jačanje međunarodnog kredibiliteta i izgradnju kulture stalnog unapređenja.
On je posebno napomenuo da nagrada nije simboličnog karaktera, već rezultat rigoroznog procesa procjene zasnovanog na konkretnim dokazima, podacima i analizi rukovođenja, strategije i ostvarenih rezultata.
Procjena prema svjetskim standardima
Viši rukovodilac naučnog projekta Patrisia Karvahal rekla je da su tokom procjene uočili da UKC ima snažne temelje za kontinuirano unapređenje kroz uspostavljene strukture i procese, ali prije svega kroz ljude posvećene kvalitetu.
Ona je ocijenila da ova procjena nije samo ocjena trenutnog stanja, već i prilika da organizacija prepozna svoje snage i jasno definiše prostor za dalji napredak.
UKC je tako postao punopravni član Evropske organizacije za kvalitet sa sjedištem u Briselu, a primjena EFQM modela omogućava dalji razvoj organizacije, snažniju usmjerenost na kvalitet zdravstvenih usluga pacijentima, efikasnije korištenje resursa i unapređenje procesa.
Evropska nagrada kvaliteta globalno je priznanje za kvalitet organizacije, upravljanje promjenama, unapređenje organizacionih performansi i postizanje održivih rezultata. Nosioci ovog prestižnog priznanja u okruženju su Klinički centar Slovenije u Ljubljani i Ministarstvo zdravlja Češke.
