Plavi telefon obilježio 12 godina rada i 77.000 poziva
Udruženje „Nova generacija“ organizovalo je konferenciju pod nazivom „Snažnija podrška mentalnom zdravlju“, na kojoj su predstavljeni rezultati analize tokom dvanaestogodišnjeg djelovanja servisa Plavi telefon. Ova besplatna savjetodavna linija, pokrenuta 2013. godine, jedinstvena je ove vrste u Republici Srpskoj i Bosni i Hercegovini te pruža podršku djeci i mladima putem telefonskog poziva, elektronske pošte i četa, omogućavajući im da bezbjedno podijele brige ili prijave nasilje.
Hiljade poziva i potreba za dodatnim kapacitetima
Podaci analize, sprovedene u saradnji sa Filozofskim fakultetom Univerziteta u Banjoj Luci i organizacijom UNICEF u BiH, pokazuju da je 13.500 djece i mladih pronašlo hrabrost da potraži podršku, ostvarivši ukupno 77.000 poziva tokom proteklih 12 godina. Zbog ograničenih kapaciteta i resursa, u trenucima kada linija nije funkcionisala, zabilježen je čak 12.481 propušten poziv. U okviru skupa priređena je i tematska panel-diskusija, gdje je istaknut značaj neposredne operativne saradnje sa Ministarstvom unutrašnjih poslova u kriznim trenucima, te potreba za preduzimanjem narednih sistemskih koraka.
Podrška Grada i kontinuirana saradnja
Događaju su prisustvovali i predstavnici Grada, a tokom izlaganja naglašena je uspješna saradnja sa Gradom Banja Luka. Šef Odsjeka za kulturu, socijalnu zaštitu i udruženja građana i vjerske zajednice Nevena Blagojević-Podrić navela je da lokalna vlast pruža podršku radu „Nove generacije“ kroz projektne aktivnosti, ali i kontinuirano kroz funkcionisanje servisa dnevnog zbrinjavanja djece u riziku.
Dostupni načini za kontakt i pomoć
Inače, udruženje „Nova generacija“ iz Banje Luke djeluje od 2004. godine kao humanitarna organizacija posvećena podršci i zaštiti djece i mladih u riziku. Pored savjetodavne linije i dnevnog zbrinjavanja, ova organizacija pruža i usluge psihološkog savjetovanja. Djeca, mladi i njihovi roditelji mogu stupiti u kontakt sa stručnjacima pozivom na besplatnu telefonsku liniju 080 05 03 05 ili se obratiti putem onlajn savjetovanja na veb-adresi www.plavitelefon.ba.
