Spor oko kaucije na banjalučkom aerodromu: Klijent iz dijaspore tvrdi da mu neopravdano naplaćuju štetu
Spor oko kaucije na banjalučkom aerodromu nastao je nakon što je Jovica Đukić, državljanin koji od 2016. godine živi i privređuje u Njemačkoj, iznajmio automobil preko agencije Budget, a potom se suočio sa zaduženjem od 2.412,14 KM zbog navodnog oštećenja koje odlučno negira.
Tvrdnje o neoštećenom vozilu i blokiranom novcu
Đukić navodi da je automobil vratio u potpuno ispravnom stanju te da posjeduje foto i video dokaze koji to potvrđuju. Prilikom dolaska u Bosnu i Hercegovinu 31. oktobra letom iz Memingena, na aerodromu je preuzeo vozilo Škoda Skala. Kako ističe, automobil je detaljno zabilježio kamerom još prilikom preuzimanja, iako tada nije bio opran niti je rezervoar bio sasvim pun, što mu u tom momentu nije smetalo.
Vozilo je koristio do 6. novembra 2026. godine, kada je u ranim jutarnjim časovima imao povratni let. Đukić ističe da je auto oprao, dopunio gorivo i parkirao ga na predviđeno mjesto tačno u šest časova ujutru, a ključeve ostavio u namjenski sandučić jer kancelarija u to vrijeme nije bila otvorena. Međutim, na kartici mu je ostala blokirana kaucija od 2.420 KM, dok dostavljeni račun iznosi 2.412,14 KM.
Stav agencije i uslovi poslovanja
Odgovor od korisničke službe Avis Budget Payless BiH stigao je tek nakon što je Đukić 10. novembra samoinicijativno poslao upit zbog neoslobođenog novca. Iz kompanije su naveli da je tokom redovnog pregleda utvrđeno novo oštećenje na prednjem vjetrobranskom staklu i da je naplata realizovana po slovu ugovora, u koji ulaze i dodatni troškovi od 2.070 KM uz porez i druge obračunske stavke.
Takođe, iz firme su naglasili da prema potpisanim uslovima najma svaki klijent koji vozilo ostavlja van radnog vremena to čini na sopstvenu odgovornost, sve dok osoblje formalno ne završi proceduru prijema, te da se pregled može obaviti naknadno bez prisustva korisnika. Sa druge strane, Đukić tvrdi da na priloženoj slici ne prepoznaje automobil koji je koristio niti mu je pružen dokaz kada je navodni kvar nastao, s obzirom na to da je prošlo pet dana tokom kojih nije imao uvid u to šta se dešava sa vozilom.
Brat provjeravao automobil na parkingu
U želji da lično provjeri navode, Đukić je zamolio brata koji živi u Banjaluci da ode na aerodromski parking. Prema njegovim riječima, brat je pronašao vozilo i zabilježio video i foto materijal na kojem nije primijetio oštećenja na šoferšajbni. Ipak, pregledom dostavljenih snimaka ne može se sa stopostotnom sigurnošću isključiti postojanje sitnijih nedostataka, niti utvrditi stanje u momentu primopredaje.
Đukić naglašava da mu je cilj da upozori javnost i druge ljude koji dolaze u posjetu porodici kako ne bi imali sličnih neprijatnosti. U upućenom prigovoru zahtijevao je deblokadu sredstava u roku od 24 časa, poručivši da će u suprotnom pravdu potražiti putem advokata i pravne zaštite u Njemačkoj, kao i kod kartičarske kuće i nadležnih institucija.
