Računi za struju u naselju Ada izazvali sumnju, Elektrokrajina objašnjava
Računi za struju u banjalučkom naselju Ada postali su predmet žalbi potrošača, jer već dva mjeseca zaredom stižu bez stvarno očitanog stanja brojila. Kako su čitaoci naveli za BL portal, na računu se nalazi iznos od 16,27 KM, koji je znatno niži od potrošnje koju njihovo domaćinstvo zaista ostvari.
Iz Elektrokrajine su za BL portal odgovorili da njihovi radnici redovno obilaze teren, ali su priznali da u manjem broju slučajeva mjesečno očitavanje ipak izostane, bilo iz opravdanih ili neopravdanih razloga.
Velika teritorija i 247.000 brojila
Prema podacima ovog preduzeća, terenski radnici zaduženi su za očitavanje oko 247.000 mjernih mjesta na području od približno 9.000 kvadratnih kilometara, koje obuhvata 21 grad i opštinu u zapadnom dijelu Republike Srpske. Zbog obima posla, kako ističu, povremeno se dogodi da potrošnja na pojedinim mjernim mjestima ne bude evidentirana, uprkos redovnom obilasku terena.
Za korisnika to znači da struja jeste potrošena, ali da stvarno stanje brojila nije uračunato u račun. Razlika može biti obračunata naknadno, kada brojilo konačno bude očitano.
Opasnost od skupljeg tarifnog opsega
Problem može nastati zbog progresivnog sistema blok-tarifa koje se primjenjuju u Republici Srpskoj. Prvih 500 kilovat-časova obračunava se po cijeni prvog opsega, potrošnja od 501 do 1.500 kilovat-časova po cijeni drugog opsega, dok se potrošnja iznad 1.500 kilovat-časova obračunava po najskupljoj cijeni trećeg opsega.
Ako bi naknadno utvrđena potrošnja iz više mjeseci bila pripisana samo jednom obračunskom periodu, domaćinstvo bi moglo biti prebačeno u skuplji tarifni opseg i suočiti se sa znatno većim računom. Na taj način, kako se navodi, elektrodistributivna preduzeća ostvaruju neopravdanu dobit.
Šta preporučuju potrošačima
Kako bi izbjegli iznenadni rast računa, potrošačima se savjetuje da sami očitaju brojilo i krajem mjeseca dostave stanje nadležnoj elektrodistribuciji. Iz Elektrokrajine navode da se stanje može prijaviti putem besplatne info-linije 080 050 116 ili elektronskom poštom na adresu [email protected], uz navođenje imena i prezimena korisnika, broja brojila i trenutnog stanja potrošnje.
Podatke je moguće dostaviti tokom šestodnevnog perioda očitavanja, koji počinje tri dana prije isteka tekućeg mjeseca i traje još tri dana u narednom mjesecu.
Korisnici koji smatraju da brojilo nije pravilno očitano ili sumnjaju u ispravnost obračuna mogu podnijeti prigovor svom snabdjevaču u roku predviđenom za plaćanje računa. Domaćinstva prigovor upućuju Direkciji za javno snabdijevanje kupaca Elektroprivrede Republike Srpske, a ukoliko se utvrdi da je prigovor opravdan, račun će biti korigovan, o čemu korisnik biva obaviješten uz naredni račun.
