Legalni turistički operateri u Banjaluci traže jaču borbu protiv onlajn sive zone
BANJALUKA – Dok registrovane turističke agencije redovno izmiruju licencne takse, premije osiguranja, poreze i druga davanja, na društvenim mrežama sve više niču neformalni organizatori putovanja koji posluju bez ikakvog nadzora. Zbog toga domaći tur-operatori pozivaju nadležne da efikasnije suzbiju nelegalnu konkurenciju.
Direktorica banjalučke agencije „Unis tours“ Vanja Savić izjavila je za naš list da legalne firme imaju urede, zaposlene, plaćaju PDV i obavezna osiguranja, dok pojedinci ili udruženja preko Instagrama i sličnih platformi okupljaju grupe i nude niže cijene jer nemaju iste troškove. „To direktno narušava tržište i položaj onih koji rade po zakonu“, istakla je Savićeva.
Ona je dodala da su nadležnima više puta ukazivali na ovaj problem, ali da je teško ući u trag nelegalnim ponudama jer se uglavnom plasiraju putem interneta. „Potrebne su jače kontrole da bi pravila važila za sve podjednako“, poručila je Savićeva.
U Ministarstvu trgovine i turizma Republike Srpske potvrđuju da je borba protiv sive zone otežana zbog ekspanzije društvenih mreža. Pomoćnik ministra Predrag Tešić naveo je da u okviru resora postoji službenik koji prati društvene mreže i prijavljuje sumnjive profile inspekciji. „Na taj način smo došli do sadašnjeg broja od oko 70 licenciranih turističkih agencija u Srpskoj“, rekao je Tešić.
Tešić je podsjetio da su ranije nelegalna putovanja organizovala i udruženja građana, pa su novim zakonskim rješenjima propisane strože obaveze – program rada, spiskovi putnika i izvještavanje. Cilj je, kaže, spriječiti zloupotrebe.
Izvršna direktorka Udruženja za zaštitu potrošača „Don“ Murisa Marić upozorila je da potrošači često ne znaju ko je odgovoran za uslugu koju plaćaju. „Imamo agencije koje svoje ponude usklađuju s propisima, ali nažalost i one koje to ne rade. Potrošači imaju probleme naročito kad moraju da odustanu od putovanja iz opravdanih razloga, jer tada dolazi do teškog dokazivanja i nerazumijevanja njihovih prava“, kazala je Marićeva.
U međuvremenu, Ministarstvo trgovine i turizma pripremilo je novi Pravilnik o licenciranju agencija, kojim se minimalni iznos garancije po polici osiguranja podiže sa 50.000 na 100.000 KM. U agenciji „Happy travel“ iz Bijeljine ocijenili su da će to povećati troškove osiguranja – police koje sada traže kreću se od nekoliko hiljada do gotovo 10.000 KM godišnje.
Izvor: Glas Srpske